Ang Aral ng Netflix sa Maliliit na Negosyo: Magbago, Kumilos, at Sukatin ang Tagumpay

Diariong Tagalog | Ang Aral ng Netflix sa Maliliit na Negosyo: Magbago, Kumilos, at Sukatin ang Tagumpay

Sa mundong mabilis magbago, hindi sapat ang mahusay na produkto at matagal nang karanasan. Kailangang marunong ding umangkop ang negosyo, umunawa sa mamimili, at sumubok ng mas mabuting paraan upang patuloy na umunlad.

May panahon noon na kailangang pumunta sa tindahan ang isang pamilya upang umupa ng pelikula, iuwi ito, at ibalik matapos manood. Binago ng Netflix ang karanasang ito sa pamamagitan ng pagpapadala ng mga plaka ng pelikula sa mga tahanan. Kalaunan, lumipat ito sa panonood sa pamamagitan ng internet at nagsimulang gumawa ng sarili nitong mga pelikula at palabas.

Mula sa isang negosyong nagpadali sa paghiram ng pelikula, naging isang pandaigdigang tatak ang Netflix sa larangan ng libangan.

Ang pinakamahalagang aral sa paglalakbay nito ay hindi lamang tungkol sa teknolohiya. Ito ay tungkol sa kahandaang baguhin ang nakasanayang paraan upang mas matugunan ang pangangailangan ng mamimili.

Para sa maliliit na negosyong Pilipino, mahalaga ang aral na ito. Hindi kailangang maging dambuhalang kompanya upang makasabay sa pagbabago. Kailangan lamang ng malinaw na layunin, maingat na pagpapasiya, at kahandaang matuto mula sa sariling karanasan.

Huwag Kumapit sa Dating Paraan

Naging matagumpay ang Netflix sa pagpapadala ng mga plaka ng pelikula, ngunit hindi nito hinayaang maging hangganan ng paglago ang dating modelo. Nang maging posible ang panonood sa pamamagitan ng internet, binago nito ang paraan ng paghahatid ng serbisyo.

May mga negosyong patuloy na umaasa sa mga suki, personal na rekomendasyon, at mamimiling kusang pumupunta sa kanilang tindahan. Mabisa pa rin ang mga paraang ito, ngunit maaaring hindi na sapat kapag mas gusto na ng mga mamimili ang maghanap, magtanong, at bumili sa internet.

Halimbawa, maaaring mahusay gumawa ng kasangkapan ang isang maliit na pagawaan, ngunit kung walang malinaw na larawan ng mga produkto, talaan ng halaga, at madaling paraan ng pagtatanong, maaaring sa kakompetensiya bumili ang mamimili.

Hindi kailangang talikuran ang mga paraang nagdudulot ng kita. Ang mahalaga ay pagbutihin ang mga ito at humanap ng karagdagang paraan upang maabot ang mga mamimili.

Unawain ang Pangangailangan ng Mamimili

Naging mahalaga ang Netflix dahil nagbigay ito ng mas maginhawang paraan upang manood ng pelikula at palabas. Para sa maliliit na negosyo, ang katumbas nito ay ang pag-unawa sa mga dahilan kung bakit bumibili o hindi bumibili ang mga tao.

Hindi laging pinakamababang halaga ang pangunahing batayan ng pagpili. Maaaring mas mahalaga ang mabilis na paghahatid, malinaw na paliwanag, maayos na serbisyo, o katiyakang maaasahan ang produkto.

Isang tindahan ng mga kagamitang panggusali, halimbawa, ang maaaring magbigay hindi lamang ng pintura kundi pati ng gabay sa pagpili ng panimulang patong at paghahanda ng pader. Sa ganitong paraan, tinutulungan nitong malutas ang suliranin ng mamimili sa halip na magbenta lamang ng produkto.

Tanungin ang mga suki kung ano ang dapat pagbutihin. Suriin ang mga karaniwang reklamo at alamin kung bakit may mga nagtatanong ngunit hindi bumibili. Ang mga sagot ay maaaring magbukas ng pagkakataong hindi nakikita sa pang-araw-araw na operasyon.

Kumilos Bago Maunahan ng Kakompetensiya

Hindi hinintay ng Netflix na tuluyang mawala ang dating paraan ng paghiram ng pelikula bago palawakin ang negosyo nito sa panonood sa pamamagitan ng internet.

Dapat ding maging mapagmasid ang mga negosyante. Maaaring mahusay ang iyong produkto, ngunit kung mas madaling umorder at makipag-ugnayan sa kakompetensiya, maaaring doon pumunta ang mamimili.

Isipin ang isang maliit na pagawaan ng mga nakalimbag na materyales. Kung nag-aalok ang kakompetensiya ng madaling paghiling ng halaga, pagpapadala ng disenyo, at pagsubaybay sa paggawa sa internet, nagkakaroon ito ng kalamangan sa kaginhawahan.

Hindi kailangang gayahin ang lahat ng ginagawa ng iba. Ang mahalaga ay makita kung anong pangangailangan ang hindi pa natutugunan at gumawa ng praktikal na hakbang upang tugunan ito.

Bumuo ng Tatak na Karapat-dapat Tandaan

Hindi lamang naging daluyan ng mga palabas ang Netflix. Sa paglikha nito ng mga natatanging pelikula at palabas, nagkaroon ang mga manonood ng dagdag na dahilan upang piliin ito.

Para sa maliliit na negosyo, ang katumbas nito ay pagkakaroon ng malinaw na pagkakakilanlan. Maaaring makilala ang isang panaderya sa sariwang tinapay tuwing umaga, ang isang karpintero sa maayos na pagkakagawa, o ang isang tagapagbigay ng serbisyo sa tapat na pakikitungo.

Ang magandang pangalan ay hindi nabubuo sa pangako lamang. Nabubuo ito sa paulit-ulit na pagtupad sa ipinangako.

Mahalaga ring madaling matagpuan ang negosyo sa internet. Magbigay ng malinaw na impormasyon tungkol sa mga produkto, halaga, oras ng paglilingkod, at paraan ng pakikipag-ugnayan. Gumamit ng tunay na mga larawan at magbahagi ng kapaki-pakinabang na kaalaman na nagpapakita ng iyong kakayahan.

Hindi kailangang magmukhang malaking kompanya. Kailangang malinaw kung bakit karapat-dapat pagkatiwalaan ang negosyo.

Gamitin ang mga Tala sa Pagpapasiya

Gumagamit ang Netflix ng mga tala tungkol sa panonood upang higit na maunawaan ang mga manonood at matulungan silang makahanap ng mga palabas na maaaring magustuhan nila.

Maaaring gawin din ito ng maliliit na negosyo sa payak na paraan. Itala ang mga produktong pinakamadalas bilhin, mga tanong ng mamimili, mga suking bumabalik, at mga alok na nagbubunga ng tunay na benta.

Kung maraming nagtatanong tungkol sa isang produkto ngunit kakaunti ang bumibili, alamin kung bakit. Maaaring mataas ang halaga, kulang ang paliwanag, o hindi malinaw ang pakinabang nito.

Huwag ipagkamali ang dami ng tumitingin sa internet sa dami ng bumibili. Ang mahalaga ay malaman kung aling mga gawain ang tunay na nagpapalago sa negosyo.

Isang Kongkretong Plano sa Pagkilos sa Loob ng 90 Araw

Madaling humanga sa tagumpay ng Netflix, ngunit mas mahalagang maisalin ang mga aral nito sa mga gawaing kayang isagawa ng isang maliit na negosyo. Narito ang isang praktikal na paraan upang magsimula.

Unang 30 araw: Suriin ang negosyo at pakinggan ang mamimili.

Tanungin ang sampung suki kung ano ang nais nilang mapabuti sa iyong produkto o serbisyo. Suriin kung paano ka nila natatagpuan at kung bakit may mga nagtatanong ngunit hindi bumibili. Pumili ng isang suliraning pinakamalaking hadlang sa pagbebenta.

Halimbawa, kung nahihirapan ang mga mamimili na malaman ang halaga at makapag-order, maaaring iyon ang unang dapat ayusin.

Araw 31 hanggang 60: Subukan ang isang bagong paraan.

Nang lumipat ang Netflix sa panonood sa pamamagitan ng internet, binago nito ang paraan ng paghahatid ng serbisyo. Gawin ang katumbas nito sa iyong negosyo.

Kung mahirap umorder sa iyong tindahan, magdagdag ng madaling paraan ng pagtanggap ng mga order sa internet. Kung hindi ka madaling matagpuan, pagbutihin ang iyong pahina ng negosyo at maglagay ng malinaw na larawan, halaga, at impormasyon sa pakikipag-ugnayan. Kung kulang ang tiwala ng mga bagong mamimili, magbahagi ng tunay na patotoo ng mga nasiyahang kliyente, nang may pahintulot nila.

Pumili lamang ng isang pangunahing pagbabago upang hindi maubos ang oras at puhunan sa maraming gawaing hindi pa nasusubukan.

Araw 61 hanggang 90: Sukatin ang resulta at magpasiyang magpatuloy.

Itala ang bilang ng mga nagtatanong, bumibili, at bumabalik. Ihambing ang mga ito sa kalagayan ng negosyo bago nagsimula ang pagsubok. Kung maganda ang resulta, pagbutihin at palawakin ang paraang nagtagumpay. Kung walang malinaw na pagbabago, alamin ang dahilan at baguhin ang hakbang.

Mga Kongkretong Sukatan ng Tagumpay

Hindi sapat na masabing mas aktibo na ang negosyo o mas marami na ang nakakakita sa mga inilalathalang larawan. Kailangang malaman kung ang mga pagbabago ay nagdudulot ng tunay na pakinabang. Ang mga sumusunod ay panimulang mungkahing target para sa 90 araw, hindi garantisadong resulta. Iangkop ang mga ito sa kasalukuyang kalagayan ng negosyo.

Una, paramihin ang mga seryosong nagtatanong. Maghangad ng 20 porsiyentong pagtaas sa mga kwalipikadong pagtatanong kumpara sa unang 30 araw. Kung 50 ang seryosong nagtatanong sa unang buwan, layuning umabot sa 60 ang maihahambing na bilang sa huling buwan.

Ikalawa, pagbutihin ang bahagdan ng mga nagtatanong na bumibili. Kung dalawa sa bawat sampung nagtatanong ang bumibili, subukang itaas ito sa tatlo sa bawat sampu. Hatiin ang bilang ng mga bumili sa bilang ng mga kwalipikadong nagtatanong at imultiply sa 100 upang makuha ang bahagdan.

Ikatlo, dagdagan ang mga bumabalik na mamimili. Maghangad ng 10 porsiyentong pagtaas sa bilang ng mga dating mamimiling muling bumili, kung angkop sa uri ng negosyo. Ang mga suking bumabalik ay maaaring makatulong sa pagpapatatag ng kita.

Ikaapat, pabilisin ang pag-aasikaso. Sikaping bawasan nang 20 porsiyento ang karaniwang panahong ginugugol sa pagtugon sa mga katanungan o pagproseso ng mga order. Kung sampung oras ang karaniwang tagal, halimbawa, layuning bumaba ito sa walong oras, kung makatotohanan sa operasyon.

Ikalima, tiyaking may pakinabang sa pananalapi. Subaybayan ang buwanang benta, kabuuang gastos, at natitirang tubo. Hindi awtomatikong nangangahulugan ng dagdag na kita ang pagtaas ng benta. Dapat ding isaalang-alang ang gastos sa paggawa, paghahatid, at pagpapakilala ng produkto.

Sa pagtatapos ng 90 araw, suriin kung aling mga pagbabago ang nagdulot ng pinakamalinaw na pakinabang. Ituloy ang mga mabisa, baguhin ang mga may potensiyal, at ihinto ang mga gawaing gumagastos nang walang sapat na kapalit.

Ang mga target na ito ay gabay lamang. Kung kakaunti pa ang mamimili o pana-panahon ang benta, maaaring mas angkop ang ibang mga bilang. Ang mahalaga ay may panimulang sukatan at patas na paghahambing.

Ang Tunay na Aral ng Netflix

Hindi kailangang maging Netflix ang isang maliit na negosyo upang matutuhan ang mahahalagang aral nito. Maaaring wala kang malaking puhunan o pangkat ng mga dalubhasa, ngunit mayroon kang mga kalakasang gaya ng malapit na ugnayan sa mamimili, mabilis na pagpapasiya, at malalim na kaalaman sa iyong produkto.

Gamitin ang mga kalakasang ito upang makasabay sa pagbabago. Makinig sa mamimili, pagbutihin ang serbisyo, gawing madaling matagpuan ang negosyo, at huwag matakot sumubok ng bagong paraan.

Nagsimula ang Netflix sa pagpapadala ng mga plaka ng pelikula, ngunit patuloy nitong binago ang paraan ng paglilingkod sa mga manonood. Para sa negosyanteng Pilipino, maaaring magsimula ang sariling pagbabago sa isang payak na tanong: Ano ang maaari kong gawin ngayon upang mas mapaglingkuran ko ang aking mamimili bukas?

Hindi kailangang baguhin ang buong industriya. Minsan, sapat nang gawing mas madali ang pag-order, pagbutihin ang isang produkto, o alisin ang isang abalang proseso. Ang mahalaga ay kumilos, sukatin ang resulta, at matuto mula sa karanasan.

Patuloy na magbabago ang pamilihan at ang pangangailangan ng mga tao. Ang negosyong handang makinig, matuto, at kumilos ay magkakaroon ng mas magandang pagkakataong makasabay.

Sapagkat sa negosyo, ang tunay na panganib ay hindi ang pagbabago, kundi ang paniniwalang hindi mo na kailangang magbago.